Política de privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, contraseña
• Información de perfil: Áreas tecnológicas, listas de competidores, preferencias de notificación
• Información de pago: Dirección de facturación (el pago se procesa mediante factura tras la celebración del contrato)
• Comunicaciones: Correos electrónicos, tickets de soporte, comentarios

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo empleado
• Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
• Datos de registro: Tiempos de acceso, registros de errores, solicitudes de API

2. Cómo usamos su información

Usamos su información para:

• Proporcionar y mantener nuestro servicio de monitoreo de patentes
• Procesar pagos y enviar información de facturación
• Enviarle alertas y notificaciones de patentes
• Mejorar nuestro servicio y desarrollar nuevas funciones
• Responder a sus solicitudes y proporcionar atención al cliente
• Detectar y prevenir fraudes o abusos
• Cumplir con obligaciones legales

3. Almacenamiento y seguridad de datos

Almacenamos sus datos en bases de datos seguras alojadas en la Unión Europea (Frankfurt, Alemania) utilizando Neon Database. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Controles de acceso y autenticación
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres

4. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Vercel: Alojamiento y despliegue
• Neon Database: Alojamiento de base de datos (servidores de la UE)
• OpenAI: Análisis de patentes con IA
• Brevo: Entrega de correo electrónico

5. Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Los datos relevantes para efectos fiscales (p. ej., facturas, datos de pago) se conservan de acuerdo con el § 147 AO y el § 257 HGB durante los períodos de retención legales (hasta 10 años). Otros datos personales se eliminarán tan pronto como deje de aplicarse el propósito del procesamiento y no exista obligación legal de conservarlos.

6. Sus derechos (RGPD)

Según el RGPD, tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Restricción: Limitar cómo usamos sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@patentsecure.app

7. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para:

• Autenticación y gestión de sesiones
• Seguridad y prevención de fraudes
• Preferencias y configuraciones

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Transferencias internacionales de datos

Sus datos se almacenan principalmente en la UE. Cuando transferimos datos fuera de la UE (por ejemplo, a OpenAI), nos aseguramos de que existan las salvaguardias apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar.

9. Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos datos de niños a sabiendas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o a través de nuestro servicio.

11. Contáctenos

Para preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad, puede comunicarse con nosotros en: